Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Kreative Tour · Plaza Las Americas, Módulo B20-A, Santiago de los Caballeros, República Dominicana · 829 647 3040 · kreativetourrd@gmail.com · www.kreativetour.com.

2. Marco legal

Kreative Tour realiza el tratamiento de los datos personales de conformidad con la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de la República Dominicana, así como cualquier otra normativa aplicable en materia de privacidad y protección de datos.

3. Información que recopilamos

Dependiendo del servicio solicitado, podremos recopilar la siguiente información:

También podremos recopilar información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, tiempo de navegación y páginas visitadas.

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de cédula, pasaporte o documento de identidad cuando sea requerido.
• Fecha de nacimiento.
• Dirección de residencia.
• Información de contacto de emergencia.
• Información relacionada con pagos y reservas.
• Datos necesarios para la contratación de hoteles, excursiones, conciertos, boletos o cualquier otro servicio turístico.
• Cualquier otra información proporcionada voluntariamente por el usuario.

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos la información recopilada para:

• Gestionar reservas y pagos.
• Confirmar excursiones, hoteles y eventos.
• Emitir comprobantes o facturas.
• Brindar atención al cliente.
• Enviar información importante relacionada con los servicios contratados.
• Informar sobre cambios de itinerario o condiciones climáticas.
• Responder consultas.
• Mejorar continuamente nuestros servicios.
• Elaborar estadísticas internas.
• Cumplir obligaciones legales.
• Enviar promociones, descuentos y novedades cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.

5. Comunicaciones comerciales

Con la autorización del usuario, Kreative Tour podrá enviar información sobre nuevos tours, promociones, ofertas especiales, eventos, concursos y descuentos exclusivos. El usuario podrá cancelar estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en los correos electrónicos o escribiéndonos directamente.

6. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies permiten:

El usuario puede modificar la configuración de su navegador para aceptar, bloquear o eliminar las cookies cuando lo desee.

• Recordar preferencias.
• Analizar el comportamiento de navegación.
• Mejorar el rendimiento del sitio.
• Personalizar contenidos.
• Obtener estadísticas de visitas.

7. Protección de la información

Kreative Tour implementa medidas administrativas, técnicas y de seguridad para proteger la información personal contra:

Aunque trabajamos con altos estándares de seguridad, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una protección absoluta.

• Accesos no autorizados.
• Alteraciones.
• Pérdidas.
• Divulgaciones indebidas.
• Uso fraudulento.

8. Compartición de datos

Kreative Tour no vende, alquila ni comercializa la información personal de sus clientes. Los datos únicamente podrán ser compartidos cuando resulte necesario para la prestación del servicio con:

Todos los proveedores reciben únicamente la información indispensable para prestar el servicio solicitado.

• Hoteles.
• Operadores turísticos.
• Empresas de transporte.
• Aerolíneas.
• Organizadores de eventos.
• Pasarelas de pago.
• Compañías aseguradoras.
• Autoridades competentes cuando la ley así lo requiera.

9. Fotografías y videos

Durante las excursiones, actividades y eventos organizados por Kreative Tour podrán realizarse fotografías y grabaciones de video para redes sociales, página web, publicidad, campañas promocionales y material institucional. Si un participante no desea aparecer, deberá comunicarlo por escrito antes del inicio del tour.

10. Conservación de la información

La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para ejecutar el servicio contratado, cumplir obligaciones legales, resolver reclamaciones y mantener registros administrativos y contables. Finalizado dicho período, la información será eliminada o anonimizada conforme a la legislación vigente.

11. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Las solicitudes pueden enviarse a kreativetourrd@gmail.com.

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la actualización de información.
• Rectificar datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente corresponda.
• Oponerse al tratamiento de su información en determinados casos.
• Revocar el consentimiento para comunicaciones promocionales.

12. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas de terceros, incluyendo hoteles, aerolíneas, plataformas de pago y redes sociales. Kreative Tour no es responsable de las políticas de privacidad, contenido o prácticas de dichos sitios. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar cualquier información personal.

13. Menores de edad

Los menores de edad deberán contar con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales para utilizar nuestros servicios cuando así lo requiera la normativa aplicable. Kreative Tour no recopila intencionalmente información personal de menores sin la autorización correspondiente.

14. Modificaciones de esta política

Kreative Tour podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con Kreative Tour en Plaza Las Americas, Módulo B20-A, Santiago de los Caballeros, República Dominicana; al 829 647 3040; o en kreativetourrd@gmail.com.

Aceptación

Al utilizar nuestro sitio web, reservar cualquiera de nuestros servicios o proporcionar información personal a través de nuestros canales oficiales, declaras haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.